Business Intelligence is niet specifiek een ‘ding’ of een kant-en-klare oplossing. Het is een overkoepelende term voor processen en methodes waarmee data vanuit bedrijven onder andere wordt verzameld, geanalyseerd en gevisualiseerd. Dit wordt gedaan met als doel om meer inzicht te krijgen in bedrijfsprestaties, -processen, -producten en markt(en). 

Door deze inzichten kan op basis van data beslissingen genomen worden. In de praktijk zien we dat Business Intelligence vaak wordt toegepast door het opzetten van een datawarehouse en het ontwikkelen van interactieve en visuele bedrijfsrapportages. Hierdoor hebben bedrijven op ieder moment van de dag grip op hun cijfers, en kunnen ze datagedreven beslissingen nemen wanneer de situatie hierom vraagt.

De complexe en dynamische aard van de logistieke branche, samen met de afhankelijkheid van vele processen die knelpunten kunnen creëren, maakt de logistieke branche een perfecte use case voor het toepassen van Business Intelligence. Door het inzichtelijk maken van data, kunnen bedrijven op ieder moment van de dag, waar dan ook ter wereld inzicht hebben in hun meest actuele data. Dit zorgt ervoor dat onder andere managers en leidinggevenden tijdige en datagedreven beslissingen kunnen maken op zowel strategisch als operationeel niveau die van grote, positieve invloed kunnen zijn op het verbeteren van het proces, het verminderen van de kosten of verhogen van de klanttevredenheid. Door datagedreven te werken kun je simpelweg slimmer, sneller en leuker werken.