"Niet langer zoeken naar een speld in een hooiberg"
North Actionsports Group
De North Actionsports Group (NAG) biedt vanuit het hoofdkantoor in Nederland toonaangevende watersport producten voor Kite- en windsurfen, foilen, wakeboarden en suppen. De NAG merken – North Kiteboarding, Mystic, North Windsurfing en North SUP – staan bekend om hun grensverleggende en innovatieve producten om deze watersporten maximaal te kunnen beleven. Vanuit 4 magazijnen verdeeld over de wereld worden zo’n 75 landen bediend. Meerdere awards hebben ze in ontvangst mogen nemen, met Mystic als titelhouder ‘Beste kitesurfing accessoires merk’ voor de afgelopen tien jaar op rij.
Meerdere warehouses, vele overzichten en dagelijks grip willen hebben
North Actionsports Group (NAG) gebruikt Reflecta XL-ENZ als ERP-systeem, daarin verzamelen ze veel data die waardevolle inzichten kan opleveren. De grote hoeveelheid aan informatie is echter ook meteen de uitdaging. Dit ervaarde NAG wanneer er wekelijks handmatig overzichten gefabriceerd moesten worden om de juiste inzichten te krijgen, wat uiteraard erg tijdrovend is. Zo werden er verschillende overzichten gemaakt om inzichten te krijgen in omzet, (back)orders, begroting en inkopen. Ook werden er handmatig normen meegegeven in een poging om bij te houden waar gaten ontstonden. Dit maakte het vaak lastig om snelle beslissingen te nemen. In de markt waarin NAG zich begeeft is actuele verkoopinformatie van belang.
Verkoopinzichten voor snelle besluitvorming
North Actionsports Group (NAG) is een samenwerking gestart met KPI Solutions om de juiste verkoopinzichten te vergaren en deze inzichtelijk te maken. De samenwerking is van start gegaan met een inventariserend gesprek, waarbij de informatie- en rapportagebehoeften in beeld zijn gebracht. Oorspronkelijk waren er twee administraties ingericht binnen Reflecta XL-ENZ. Om efficiënter te werken, is er besloten om over te gaan naar een administratie per distributiecentrum, wat resulteerde in vier afzonderlijke administraties. Dit alles met het doel om dagelijks meer duidelijkheid te creëren met minimale handmatige inspanning.
“We zijn gestart met een Sales rapportage en hebben op elke pagina bepaald welke weergave het beste past en welke informatie essentieel is. Het gaat erom tot op welk niveau van analyse je moet gaan. Dit geeft inzichten op elk moment van de dag die belangrijk zijn voor snelle besluitvorming. Daarnaast hebben we overzichten op maat gemaakt voor elke agent, waardoor proactieve sturing mogelijk is. We kunnen nu identificeren wie achterloopt op de markt en wie juist vooropgaat.”
Annelies van Doesburg – Business Analyst bij North Actionsports Group
Niet langer zoeken naar een speld in een hooiberg
Inmiddels is KPI Solutions een strategische (data)partner voor North Actionsports Group (NAG), waarbij business intelligence een centrale rol speelt binnen de organisatie. Er zijn verschillende deelprojecten succesvol afgerond, waardoor er data gedreven te werk kan worden gegaan binnen de verkoop-, inkoop-, financiële-, support- en productafdeling. NAG heeft binnen KPI Solutions een vast aanspreekpunt, maar op projectniveau zijn er vanuit expertise bij zowel NAG als bij KPI Solutions verschillende collega’s betrokken. Zo boeken we progressie op afdelingsniveau, terwijl we de visie die we samen hebben gedefinieerd ten alle tijden waarborgen.
Wat brengt de toekomst?
Een business intelligence project is een iteratief proces, hetgeen dat perfect aansluit bij de agile-werkmethodiek van KPI Solutions. Als strategisch datapartner beoogt KPI Solutions door de samenwerking uit te breiden nóg completer te zijn in de datavoorziening door middel van ontsluiten van interne en externe bronnen. Daarnaast is het van belang om continue waarde toe te blijven voegen door kritisch naar de informatiebehoeften te blijven kijken binnen de organisatie en ervoor te zorgen dat de juiste personen de juiste informatie voorhanden hebben, op het juiste moment. Het ligt in de lijn van verwachting dat artificiële intelligentie een toenemend grotere rol zal gaan spelen in de dienstverlening van KPI Solutions, waardoor er ook in deze samenwerking bedrijfsprocessen verder geoptimaliseerd of geautomatiseerd zullen worden.
