Efficiënte bedrijfsvoering door gestructureerde data
Wie is Lentl?
Lentl focust zich als strategisch- en kennispartner op het gebied van sociaal werk voor opdrachtgevers, samenwerkingspartners. Zij ondersteunen organisaties in onder meer strategievorming, marktontwikkeling, vakmanschap en innovatie. Met sociaal werk brengt Lentl mensen en organisaties in beweging om samen te werken aan een menswaardige en leefbare samenleving. Op dit moment zijn 5 sociaalwerkorganisaties aangesloten bij Lentl, die samen actief zijn in Gelderland, Noord-Brabant en Limburg.
Veel verschillende databronnen die samen inzichtelijk op één plek moeten komen
Lentl heeft gegevens uit veel verschillende databronnen. Het zoeken naar specifieke gegevens was tijdrovend en leverde frustratie op. Daarom bouwde Lentl zelf handmatig dashboards en rapportages, zonder gebruik te maken van automatisering. Dit kostte veel tijd en het tekort aan kennis zorgde ervoor dat het proces niet altijd soepel verliep. Daarnaast was de behoefte aan datagedreven werken bedrijfsbreed aanwezig, alleen moest daarvoor eerst alle data inzichtelijk op één plek staan. Met dit probleem ging Lentl eerst in gesprek met een partner die connectoren op verzoek aanbood. Dit was kostbaar en voldeed niet aan de verwachtingen. Lentl is vervolgens het gesprek aangegaan met KPI Solutions, waar snel en tegen gunstige voorwaarden een passende oplossing is geboden.
Efficiënter en sneller werken met gestructureerde data
Op HR-gebied heeft Lentl nu een eenvoudig overzicht van bijvoorbeeld welke contracten er aflopen. Voorheen waren dit allemaal lijstjes en nu zit dit in één dashboard. Teamleiders kunnen straks in één oogopslag zien waar de actie zit. Dit brengt veel voordelen met zich mee op gebied van aansturing en datagedreven werken. Het bestuur kan bijvoorbeeld in één overzicht zien wat het ziekteverzuim is en daarop beoordelen of ze dieper moeten ingaan op de oorzaken. Daarnaast kan Lentl het dashboard gebruiken tijdens vergaderingen en is zoeken naar specifieke informatie veel makkelijker. Er bestaat momenteel een actieve samenwerking tussen Lentl en KPI Solutions, waar voortdurend wordt gewerkt aan ontwikkeling en het ontdekken van nieuwe inzichten. Tijdens dit proces wordt er duidelijk gecommuniceerd en er heerst een informele sfeer. De diverse specialisten van KPI Solutions maken op maat gemaakte oplossingen voor elk dashboard en dragen constructief bij aan het denkproces.
“Als eerst zijn we begonnen met het maken van de HR dashboards om deze vervolgens intern te testen. In de loop van de tijd zijn ze geoptimaliseerd waardoor er nu goede volwaardige dashboards staan die intern veel gebruikt worden. “
Bouke Goedhart – Lentl
Hoe was de samenwerking?
De samenwerking heeft de verwachtingen van Lentl overtroffen en er staat voor 2024 alweer een plan klaar waar de hulp van KPI Solutions goed bij gebruikt kan worden. Vanaf het begin is snel geschakeld, na de inventarisatie van de vraagstukken was er binnen drie weken een standaardrapportage die de eerste inzichten al kon weergeven. De consultants van KPI Solutions hebben vervolgens een stuk maatwerk toegepast om de rapportages te optimaliseren. Inmiddels is het HR dashboard volledig in werking. Zo hebben we al onze data overzichtelijk en kunnen we sneller en efficiënter te werk gaan.
Wat brengt de toekomst?
Een business intelligence project is een iteratief proces, hetgeen dat perfect aansluit bij de agile-werkmethodiek van KPI Solutions. Als strategisch datapartner beoogt KPI Solutions door de samenwerking uit te breiden nóg completer te zijn in de datavoorziening door middel van ontsluiten van interne en externe bronnen. Daarnaast is het van belang om continue waarde toe te blijven voegen door kritisch naar de informatiebehoeften te blijven kijken binnen de organisatie en ervoor te zorgen dat de juiste personen de juiste informatie voorhanden hebben, op het juiste moment. Het ligt in de lijn van verwachting dat artificiële intelligentie een toenemend grotere rol zal gaan spelen in de dienstverlening van KPI Solutions, waardoor er ook in deze samenwerking bedrijfsprocessen verder geoptimaliseerd of geautomatiseerd zullen worden.
