Gratis proefperiode
€ 0,-
30 dagen gratis
- Snel toegang tot al je data
- Grootste leverancier van Nederland
- Jouw data is veilig – ISO gecertificeerd
- Meer dan één administratie mogelijk
Nadat je de proefperiode van de Power BI API-koppeling hebt aangevraagd ontvang je instructies voor het opstarten van de koppeling. Indien nodig kan één van onze BI-specialisten je ondersteunen bij het maken van de koppeling.
Nadat de koppeling met Power Bi is bewerkstelligt, kun je starten met het ontwikkelen van jouw gewenste rapportages en dashboards. Of je kunt gebruik maken van onze standaard Power BI dashboards.
Nadat je de gewenste Power BI rapportages en dashboards hebt ontworpen, kun je aan de slag met het analyseren van jouw data en het nemen van beslissingen op basis van actuele data.
De Power BI Freshworks Freshdesk connector biedt eindeloos veel mogelijkheden. Doordat alle gewenste data via de Freshworks Freshdesk API benaderd kan worden, kunnen verschillende Freshworks Freshdesk rapportages en dashboards gebouwd worden met hierin diverse analyses zoals:
Ticketanalyse: Volg de ticketstroom om inzicht te krijgen in de vraagpatronen van klanten. Analyseer het aantal tickets, de gemiddelde responstijd en oplostijd, en identificeer veelvoorkomende onderwerpen om de klantenservice te optimaliseren.
Klanttevredenheid (CSAT): Meet de tevredenheid van klanten met behulp van CSAT-enquêtes. Ontdek de factoren die bijdragen aan positieve of negatieve beoordelingen en gebruik deze feedback om de dienstverlening te verbeteren.
Agentprestaties: Monitor individuele agentprestaties op basis van responstijden, oplostijden en de algehele klanttevredenheid. Identificeer sterke punten en gebieden voor verbetering om de efficiëntie van je klantenserviceteam te vergroten.
Naast dat de Power BI connector een koppeling kan maken met alléén Freshworks Freshdesk, kunnen er ook meerdere databronnen gekoppeld worden in één datawarehouse. Zo kun je andere databronnen koppelen, waardoor je data tegenover elkaar kunt zetten. Hierdoor creëer je nieuwe inzichten in jouw data, welke je afzonderlijk uit de pakketten nooit zult halen. Bekijk hier alle te koppelen databronnen.
Van ruwe data naar een waardevolle inzichten binnen korte tijd. Door middel van onze kant-en-klare Power BI rapportages, ook wel dashboards genoemd, kun je snel aan de slag met het analyseren van jouw data. Hierdoor krijg je direct inzicht in de belangrijkste KPI’s waarop je kunt sturen.
Beschikbare dashboards voor Freshworks Freshdesk:
Gratis proefperiode
30 dagen gratis
Per maand
Per maand
Alle data wordt door de Power BI API koppeling geautomatiseerd klaargezet in een database. Deze database kun je vanuit Power BI gemakkelijk benaderen, waardoor je direct kunt starten met het ontwikkelen van rapportages en dashboards.
Onze standaardrapportages zijn snel bruikbaar voor waardevolle inzichten. Ze besparen tijd en leveren waardevolle informatie over belangrijke prestatie-indicatoren, zonder dat je aangepaste rapporten hoeft te bouwen. Deze rapporten zijn geoptimaliseerd voor eenvoudige visualisatie en maken data gedreven beslissingen snel en efficiënt.
Naast dat de Power BI connector een koppeling kan maken met jouw databron(nen), kan de API koppeling er ook voor zorgen dat er koppelingen gemaakt worden met andere softwarepakketten vanuit jouw organisatie. Op deze manier kun je data tegenover elkaar afzetten en nieuwe inzichten creëren.
Doordat de Power BI connector alle gewenste data kan ontsluiten, geeft dit je de mogelijkheid om diverse analyses te maken. Denk bijvoorbeeld aan het consolideren van jouw verschillende administraties, het toepassen van benchmarking, predictive analytics en forecasting.
Actuele data is van belang bij het aansturen van je organisatie. Daarom zorgt de Power BI connector ervoor dat je altijd kijkt naar de meest actuele data van jouw organisatie. De Power BI connector kan tot meerdere keren per dag de data vernieuwen, waardoor je altijd beschikt over actuele cijfers.
Remote werken heeft de toekomst. Daarom is het belangrijk om altijd en overal toegang te hebben tot de belangrijkste bedrijfsdata. Middels Power BI kun je jouw rapportages en dashboards bekijken op ieder gewenst apparaat. Van desktop tot tablet, en van smartphone tot smartwatch. Zo heb je altijd en overal inzicht.
