Werken bij KPI Solutions

Search
Close this search box.
Werk datagedreven, en verhoog de efficiency

Al jouw data in één Power BI Ticket Dashboard

Hoe werkt het Power BI Ticket Dashboard?

Kun je snel zien hoe jouw supportafdeling functioneert? Hoeveel tijd je per klant kwijt bent? of hoeveel vragen er over één onderwerp binnen komen? Met het Power BI Ticket Dashboard krijg je inzicht in deze, en nog veel meer, veelgebruikte analyses. Deze hebben we namelijk samengevoegd in  één hoogstaand Power BI Dashboard.  Hierdoor kun je onder andere bottlenecks snel signaleren en kan er efficiënter gewerkt worden op jouw afdeling. 

Om te starten met het Power BI Ticket Dashboard maakt een van onze Power BI connectoren een koppeling met jouw databron(nen). Vervolgens wordt de benodigde data uit deze bron(nen) ingeladen in het Power BI Ticket Dashboard, zodat je  kunt starten met analyseren. 

Het Power BI Dashboard wordt voor je klaargezet in de online omgeving van Microsoft Power BI, namelijk Power BI Service. Hier kun je de rapportage inzien, analyseren en delen met collega’s. Daarnaast kun je het dashboard ook bekijken via de app van Power BI. Zo heb je overal en altijd inzicht in jouw data.

Welke informatie bevat het Power BI Ticket Dashboard?

Naast de normale overzichten zoals het aantal tickets, trends en gesloten tickets, biedt het dashboard je de mogelijkheid om volledig door te zoomen tot op detailniveau. Zo kun je bijvoorbeeld de performance per medewerker of type ticket analyseren. Naast bovengenoemde overzichten, bevat het dashboard de volgende inzichten:

  • Aantal tickets;
  • Ticket trends;
  • Tickets aangemeld;
  • Gesloten tickets;
  • Openstaande tickets;
  • SLA Performance (reactie-/oplostijd);
  • Aantal tickets per medewerker;
  • Performance per medewerker;
  • Gespendeerde tijd per bedrijf/project;
  • Timetracking;
  • Facturatie per bedrijf/project;
  • Factuurinformatie. 
Ticket template screenshot 1
Waarom een kant-en-klaar Power BI Dashboard?

Het ontwikkelen van een Power BI dashboard vergt erg veel tijd en expertise. De databron dient gekoppeld te worden, een datamodel moet gebouwd worden, de juiste formules (DAX) moeten worden geschreven om de data in de volgende stap te kunnen visualiseren zoals wenselijk. Al met al kost het ontwikkelen van een Power BI dashboard dus erg veel tijd én vraagt het veel expertise. Om organisaties, klein of groot, een goede start te geven met Business Intelligence, en Power BI in het bijzonder, hebben we meerdere kant-en-klare Power BI dashboards ontwikkeld. Deze Power BI dashboards zijn voorzien van de laatste ontwikkelingen op het gebied van BI en bezitten ieder veel intelligentie. Daarnaast beschikken ze over de belangrijkste KPI’s welke duidelijk gevisualiseerd zijn, zodat je direct kunt starten met het analyseren van jouw belangrijkste bedrijfsdata en beslissingen kunt nemen op basis van data

Naast dat het Power BI Ticket Dashboard enkel zorgt voor een goede start met BI, kan het voor sommige bedrijven ook dienen als ideaal fundament om een rapportagewens binnen de organisatie verder uit te bouwen. De mogelijkheid bestaat namelijk om het Power BI Ticket Dashboard volledig over te nemen, waardoor je zelf verder kunt bouwen en aanvullende wensen zelf kunt realiseren. Uiteraard kunnen onze BI specialisten je hierin ook ondersteunen.

Ticket template screenshot 2

Demo Power BI Ticket Dashboard

De demo is volledig interactief. Probeer verschillende functionaliteiten van het ticket dashboard. Zo kun je onderin navigeren tussen verschillende pagina’s, kun je gebruik maken van meerdere filters en zijn de visuals interactief te gebruiken.

Wil je de volledige ticket Power BI rapportage bekijken? Plan dan een demo met een van onze specialisten.

Hoe kun je gebruik maken van het Power BI Ticket Dashboard?

Er zijn verschillende mogelijkheden om het Power BI Ticket Dashboard te gaan gebruiken. De kosten die hieraan verbonden  zijn, zijn afhankelijk van jouw keuze. We hebben de mogelijkheden op een rijtje gezet:

  • Het Power BI Dashboard in abonnementsvorm
    Het is mogelijk om het Power BI Dashboard in abonnementsvorm af te nemen. Wanneer je kiest voor deze manier, betaal je maandelijks een vast bedrag voor het gebruik van het Power BI Ticket Dashboard. Het Power BI ticket Dashboard wordt vervolgens door onze specialisten met je gedeeld in de online omgeving van Power BI. Hier kunnen jij en jouw collega’s de rapportages analyseren. Mis je analyses? Bij het afnemen van het dashboard in abonnementsvorm is het niet mogelijk om zelf wijzigingen door te voeren in de rapportage. Onze specialisten kunnen dit aanvullend voor je realiseren
  • Het Power BI Dashboard overnemen
    Een stevig fundament neerzetten voor de verdere uitrol van Business Intelligence binnen jouw organisatie? Dan kun je ervoor kiezen om het Power BI Ticket Dashboard volledig over te nemen. Je betaalt in dat geval slechts een eenmalig bedrag, waarna je eigenaar wordt van het dashboard. Dit betekent dat je zelf verder kunt met het door ontwikkelen van de rapportage en bijvoorbeeld aanvullende databronnen of analyses kunt toevoegen. Uiteraard kunnen onze BI Specialisten je ook ondersteunen bij het verder ontwikkelen van jouw Business Intelligence omgeving.
Verder praten over de kosten van ons Power BI Ticket Dashboard, en de oplossing welke het beste bij jouw organisatie past? Plan dan vrijblijvend een online kennismaking in om de mogelijkheden te bespreken. 
Voordelen van het Power BI Ticket Dashboard

Microsoft integratie

Het Power BI Ticket Dashboard is eenvoudig te integreren met Microsoft tools, zoal MS Teams en SharePoint.

Schaal- en betaalbaar

Het dashboard is uitstekend te gebruiken door zowel het MKB als grootbedrijf, en kan met jouw organisatie meegroeien.

Deel met collega's

Deel via de online omgeving van Power BI eenvoudig met collega's, en kijk je altijd naar dezelfde cijfers.

Direct analyseren

De belangrijkste analyses zijn hoogwaardig voor je uitgewerkt, waardoor je direct kunt starten met analyseren.

In house development

Onze eigen developers zorgen ervoor dat het dashboard altijd voorzien is van de laatste BI-technologieën en trends.

Volledig aanpasbaar

Het dashboard kan altijd naar wens worden aangepast. Zo kan deze bijvoorbeeld in jouw huisstijl gezet worden.

Liever eerst kennismaken met een van onze specialisten?
inschrijven-nieuwsbrief

ARE YOU IN?

Als eerste op de hoogte zijn van de laatste tips, tricks en nieuws rondom BI? Meld u dan gratis aan voor onze nieuwsbrief. 

Filter op categorie

Opstarten

Een van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de de koppeling op te starten. 

Gratis proefperiode aanvragen

Een van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de proefperiode op te starten. 

Opstarten

Een van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de de koppeling op te starten. 

Gratis proefperiode aanvragen

Een van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de proefperiode op te starten. 

Plan vrijblijvend een kennismaking​

Wij ondersteunen en begeleiden organisaties bij strategische besluitvorming door datagedreven te werken

Vrijblijvend

We denken vrijblijvend met je mee om te inventariseren welk vraagstuk je hebt binnen jouw organisatie.

Kies zelf een datum en tijd

Om het makkelijker te maken, kun je zelf een meeting in onze agenda plannen.

Organisatie centraal

De kennismaking wordt volledig toegespitst op jouw organisatie en vraagstuk. Zo kunnen we achterhalen welke behoefte er is.

Gratis proefperiode aanvragen

Een van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de proefperiode op te starten.

Gratis proefperiode aanvragen

Een van onze specialisten neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om de proefperiode op te starten. 

Start direct uw gratis proefperiode

  • Vrijblijvend proberen;
  • De proefperiode loopt automatisch af;
  • U ontvangt direct instructies voor het opstarten;
  • Begeleiding door onze BI specialisten bij het gebruik;
  • Dagelijks support beschikbaar.

Wat zijn de voordelen van datavisualisatie?

Ontdek de mogelijkheden en ga direct zelf aan de slag. Download direct uw whitepaper.

Benieuwd naar de mogelijkheden van Power BI voor uw organisatie?

Plan dan een gratis demo in met één van onze Business Intelligence specialisten. Zij nemen u in circa 30 minuten mee door onze rapportages en laten u vrijblijvend kennis maken met de mogelijkheden van Business Intelligence en Power BI in het bijzonder.

Power BI oplossingen voor Exact Online

Snel aan de slag met Power BI. Download direct uw whitepaper.